to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Kapaklı Parfüm Gönderimi Ve Boyner’in Sorumluluk Almaması
Boyner Online uygulamasından 29 Aralık tarihinde Armani Code parfüm siparişi verdim. Siparişim 4158204708 numaralıdır. Gelen ürün jelatinsiz, korumasız ve kapağı açılmış şekilde teslim edildi, bu nedenle ürünün daha önce açılmış veya kullanılmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bu durum üzerine Boyner ile görüştüğümde, taraflarına durumu açıkça iletmeme rağmen hatalarını kabul etmediler ve sorumluluk almadılar. Kullanım ürünü olabilecek bir parfümün bu şekilde gönderilmesi hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Boyner’den, gönderilen bu ürünün aynısıyla, jelatini üzerinde, kapalı ve kesinlikle kullanılmamış yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konunun hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
3 gün geçti talebimin inceleneceğini söylendi ama net bir çözüm sonucu oluşmadı hala beklemedeyim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünün jelatinli gönderildiği iddia ediliyor. Ürünün gönderilen mağazadaki son ve jelatinli ürün olduğu söylendi. Fakat gelen ürün jelatinsiz ve kullanılmış ürün olduğunu ve aynı ürünün kullanılmamış olanını hediye olarak aldığımı belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Koskoca Boyner mağazası kullanılan ürünü müşteriye zorla satma gibi bir duruma sokuyor.
