Boston Aksaray Şubesinde Mini Oreo Cup’ta Yanıltıcı İçerik Ve Özürsüz Yaklaşım

Aksaray’da bulunan Boston isimli işletmeye, ailemle birlikte her zaman yediğimiz mini Oreo Cup tatlısını yemek için gittik. Sipariş ettiğimiz Oreo Cup’ın içinden, iri parçalar halinde birden fazla pötibör bisküvi çıktığını fark ettim. Oysa bu ürünün içeriğinde pötibör bisküvi olmaması gerekirken 480 TL gibi bir fiyatla satışa sunuluyor.

Durumu kasadaki beyefendiye ilettim, hatta peçetenin üzerine koyduğum pötibör parçalarını gösterdim. Ben derdimi anlatmaya çalışırken, kasadaki beyefendi daha ben konuşurken ödeme ekranını pos cihazına yansıttı, durumla ilgilenmek yerine ödemeyi almaya odaklandı. İlk etapta mutfaklarında pötibör bisküvi olmadığını iddia etti. Daha sonra, ben itiraz edince mutfağa gitti, geri geldiğinde ise pötibör kullanıldığını ve her zaman bu şekilde yapıldığını söyledi ama kendisinin de bu açıklamaya inanmadığını düşündüm. Bu süreçte ne bir özür diledi ne de herhangi bir telafi sunuldu. Ödemeyi de kartla yaptım.

İçeriği ile sunulan ürünün aynı olmaması, buna rağmen yüksek fiyattan satışa devam edilmesi ve çalışan tavrının özür ya da telafi içermemesi nedeniyle işletmeden kesinlikle şikayetçiyim. Gerekli denetimlerin yapılarak işletmeye ceza uygulanmasını talep ediyorum.