Boston İzmir Torbalı Şubesinde 34 Dakikalık Müşteri Görmezden Gelinmesi

8 Kasım Pazar günü saat yaklaşık 20.45’te Boston İzmir Torbalı şubesine geldik. Masaya oturduktan sonra tam 34 dakika boyunca yanımıza hiçbir çalışan gelmedi, sipariş bile sorulmadı. Bu süre içinde çalışanlardan iki kişinin sırayla kahvelerini alıp dışarıya çıkıp sigara içtiklerini gördük.

Bizden sonra gelen ve toplamda 4 masaya oturan yaklaşık 8 kişilik gruplarla ise hemen ilgilenildi, siparişleri alındı ve masalarına ürünleri getirildi. Buna rağmen bizim masamıza hâlâ kimse uğramadı. Aynı anda gelen diğer müşterilere hizmet verilirken bizim tamamen görmezden gelinmemiz hem kırıcı hem de rahatsız ediciydi.

Bu yaşanan ilgisizliğin açıklanmasını, personelle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere eşit şekilde hizmet verilmesini bekliyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.