Boston Drink & Dessert Özel Gereksinimli Bireylere Duyarsız Ve Anlayışsız Davranılması

Bugün saat 16.07 civarında Fikirtepe Boston Coffee’de özel gereksinimli bir öğrencim ile otururken yüksek sesli müzikten dolayı öğrencim ciddi şekilde rahatsız oldu. Kriz geçirmemesi için çalışan bayandan müziği kapatmasını, en azından biz kalkana kadar müziği durdurmasını rica ettim. İçeride başka müşteri olmadığını ve rüzgarlı hava nedeniyle dışarıda oturmanın da zor olduğunu özellikle belirttim.

Buna rağmen çalışan bayan, müziği kapatamayacağını, müzik kapanırsa müşterinin gelmeyeceğini söyledi ve benim rica etmeme rağmen adeta inatlaşır bir tavırla müziği kısmadı ya da kapatmadı. Kullandığı ifadeler de kırıcıydı ve kendimi hiç değer görmüyormuş gibi hissettim. Özel gereksinimli bireylere bu kadar duyarsız ve anlayışsız davranılması beni çok üzdü ve bir daha bu işletmeye gitmeme kararı aldım.

İşletmenin özel gereksinimli bireyler konusunda personelini bilinçlendirmesini, böyle durumlarda müşterinin sağlığını ve huzurunu önceleyen bir yaklaşım sergilemesini ve benzer bir olay yaşanmaması için gerekli uyarıları yapmasını istiyorum.