Bosch Süpürge Başlık Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti
"Sorunum çözüldü Bosch yetkililerine be çalışanlarına teşekkür ediyorum"

"Sorunum çözüldü Bosch yetkililerine be çalışanlarına teşekkür ediyorum"


""Süpürgemde yaşanan arıza sürecinde, ürünü satın aldığım Media Markt ne yazık ki süreci hiç iyi yönetemedi, arkasında durmadı ve beni mağdur etti. Satış sonrası destek konusunda Media Markt sınıfta kaldı diyebilirim. Ancak şikayetim üzerine Bosch müşteri hizmetleri duruma hemen müdahale etti ve tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına yapıcı bir çözüm sunarak parça maliyetinde %50 indirim sağladılar ve sorunu çözüme kavuşturduk. Süreçte tüketiciyi yalnız bırakan Media Markt'ın aksine, markasının ve ürününün arkasında durarak müşteri memnuniyetine önem veren Bosch ekibine ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Bosch'un bu yapıcı yaklaşımı nedeniyle şikayetimi memnuniyetle kapatıyorum.""



Bosch marka ürünlerimi yıllardır tercih eden ve evindeki tüm büyük ve küçük ev aletleri Bosch olan bir müşteriyim. Ancak... yaşadığım son süreçler yüzünden markadan tamamen soğumuş durumdayım. Kurutma makinesini aldığım günden beri kapak sorunu yaşıyorum, sayısız kez kapak değişmesine rağmen sorun tam
Bosch MS6cb6197 Ergomixx el blenderını yaklaşık 2 yıl önce satın almıştım. Aldıktan kısa bir süre sonra dişli kısmından ...arızalandı ve garantiye gitti. Ücretsiz değişimi yapılarak teslim edilmişti. Aynı yerden yine aynı sorun oluştu. Yaklaşık 10 gün önce ürünü Bosch Konya Merkez yetkili servisine te
Evimdeki bütün beyaz eşyalar ve küçük ev aletleri Bosch markadır. Bulaşık makinesini 6 Şubat depreminden 3 ay önce Hatay... Antakya'dan almıştım. Depremde evim ağır hasar aldı ve evimdeki bütün eşyaları bir yıla yakın kullanamadım. Bir yıl sonra ancak kullanıma başladık. Sonra bulaşık makinesinin sepet

2024 Aralık ayında Ankara Optimum Media Markt şubesinden satın aldığım Ultimed 7 dikey süpürgemin başlığında arıza oluşt...u. Ürünü servise götürdüğümde, garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için fatura talep edildi. Ancak fatura elimde olmadığı için Media Markt ile iletişime geçtim ve kutu üzerindek

Bosch msm 87140 el blenderımın motor kavrama dişlisi deforme oldu. Yaklaşık 2 cm uzunluğunda, basit bir parça olmasına r...ağmen, Etiler Evliya Çelebi Cad. Mirador İş Merkezi No:3 Muratpaşa Antalya’daki yetkili servise gittiğimde bana bu parçanın tek başına satılmadığı, sadece komple motor ile birlikte



Bosch MCM 3201 mutfak robotumu 2023 Mayıs ayında aldım. Çok az kullanılmasına rağmen kullandıktan sonra büyük olan kap k...ilitleniyor ve açılmıyor. Ancak uzun bir süre sonunda bulaşıklıkta bekledikten sonra açılıyor. Yetkili servisi aradığımda 700 TL servis ücreti istendi ki sorun nedir baksınlar. Ben




Bosch marka buzdolabının raflarının çatlaması ve kırılması 25.12.2024 tarihinde Bosch KGN55CWEON / 483 litre No-Frost Ko...mbi Tipli Buzdolabının kurulumu servis tarafından yapılmış olup herhangi bir sıkıntı olmadığı kullanabileceğim tarafıma bildirildi. Ancak dolabı kullanmaya başladıktan üç gün sonra




24.06.2024 tarihinde Bosch servisine verdiğim garanti süresi bitmiş kıyma makinesi hakkında bir hafta içinde arıza ile i...lgili bilgi verileceği aktarılmasına rağmen herhangi bir bilgi verilmedi. Bu süreçte 3 kere Bosch küçük ev aletleri servisini aradığımda, size dönüş yapılacak denmesine rağmen dönü

Kısa bir süre önce yazlık evimizde sadece iki ay kullanmış olduğumuz, garanti süresi dolmamış elektrikli ocağımızın camı...nda parça parça kırılmalar meydana geldiği için şikayette bulunmuştum. Firmanız ise hasarın kullanıcı kaynaklı olduğunu ve ücretli onarım yapılabileceğini belirtti. Şimdi ise yine

Buraya şikayetime çözüm bulunması için değil (çünkü çözmeyeceklerini bildirdiler), tüketicinin bilinçlenmesi, bundan son...ra bu markadan alışveriş yapacak olanların bilgi sahibi olması ve buna göre davranması için yazıyorum. 2009 yılından bu yana evimde yer alan beyaz eşya ve küçük ev aletlerinin tama

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86