to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Kapı Buzlanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Bosch KGN57PW22N model buzdolabımın soğutma kısmı kapısı sürekli buzlanıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu süreçte üç kez servis geldi. Sadece birinde kapı lastikleri değiştirildi ve bu işlem için toplamda 2500 TL buzdolabı lastik ücreti, 700 TL ise servis ücreti olmak üzere toplam 3200 TL ödeme yaptım. Ancak, yapılan değişikliğe rağmen sorun çözülmedi ve servis artık yardımcı olamayacaklarını belirtti.
Buzdolabımın garantisi bittiği için işlemi ücretli olarak yaptırdım. Ödeme karşılığında bana sadece fiş verildi. Ayrıca, bana sorunun kapı lastiklerinin değişmesiyle çözüleceği söylendi, fakat sorun devam ediyor ve ödediğim hizmetin karşılığını alamadım. Fatura ise işlemin gerçekleşmesinden yaklaşık iki ay sonra, 8. Ayın 7’sinde tarafıma iletildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 3200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
