Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Dikey Süpürge
Bosch Süpürge İle Yaşanan Yedek Parça Sorunu

ID:30537061

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge İle Yaşanan Yedek Parça Sorunu

Derya

Bosch

02 Kasım 2024 12:16

2.817

Derya'nın Teşekkür Mesajı

“Sorun şikayetten 2 ay sonra çözüldü, birebir değişim yapıldı”

Bosch marka dik süpürge aldık. Daha 10 gün kullanamadan yer silme aparatı bozuldu. Servisi aradık Servis geldi. Bu ürün yeni çıktı o yüzden tamir olmuyor. Yeni parça siparişi vereceğiz dedi. 15 günü geçti hala parçamız gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz hala bir stok bilgisi Görünmediğini söylüyorlar. Parça yurt dışından geleceği için ne zaman geleceği de belli değilmiş. Birebir değişim istedik. Onu da karşılamadılar. Biz Bosch markasına güvenerek aldığımız süpürgeyi 10 gün bile kullanamadan Şu an evde süpürgesiz kaldık.

Bosch

02 Kasım 2024 14:20 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Derya

04 Kasım 2024 14:49

Hiçbir çözüm sunmuyorlar, ellerinde yedek parça yok ancak oyalıyorlar bizi.

Derya

17 Şubat 19:33

Sorun şikayetten 2 ay sonra çözüldü, birebir değişim yapıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli Süpürge Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Sefa

Bosch

10 Ekim 2024 17:07

2.693

Bosch markasına güvenip 8 ay önce almış olduğum Bosch elektrikli süpürgenin bakımlarını düzgün yaptığımız halde arıza verdi. Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bir gün sonrasına randevu verip geleceğiz dediler. Tüm gün beklememize ve arayıp gelmediklerini söylediğimde,...

#BGS41HYG1

1 Destek

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Şarjlı Süpürge Ve Servis Sorunları

Elif

Bosch

08 Şubat 2025 19:25

1.701

1.5 sene önce aldığım Bosch marka şarjlı dik süpürge, bir senenin sonunda çöpünü yere dökme sorunuyla karşılaştı. Bosch servisini aradım ve servis yön...

#BBS812PCK

Bosch Şarjlı Süpürge Ve Servis Sorunları

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Servis Parça Tedarik Edemiyor!

Ayşegül

Bosch

28 Ocak 2024 01:58

1.939

"Yetkili servis ilgilendi. Sorunum giderildi. Teşekkürler."

#Unlimited 7 BCS712XXL

Bosch Elektrikli El Aletleri Bosch Dikey Süpürge Servis Süreci

Erencan

Bosch

05 Nisan 2024 16:02

943

Şubat ayında servis çağırdığım dikey süpürge ürünüm için gelen servis, bir hafta sonra yedek parça gelecek diyerek evden ayrıldı. Sonrasında kimse beni aramadı. Ben sorduğumda ise 26 Mart'a kadar bekleteceklerini ve parçanın geleceğini söylediler. 20 iş günü süresi dolmasına rağmen bekleyip sorunun ...

Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Dik Süpürge Değişim Onarım Problemi

Süreyya

Bosch

21 Eylül 2023 15:40

1.072

Yeni aldığım 1 haftalık Bosch dik süpürge ikinci kere kullandığınızda fark ettiğimiz bağlantı noktalarında hava kaçağı var ve bu performansını etkiliyor. Servis geliyor. Bakıyor başlık değişecek 2 güne takarız diyor ve gidiyor. Sonrasında 1 hafta ileriye randevu veriyor. Şimdi 1 haftalık kusurlu ür...

Öne Çıkan Konular