Bosch Süpürge Fırçası Dönmüyor, Garanti Kapsamında Kalıcı Çözüm Talebi

Garantisi devam eden Bosch Unlimited Gen2 Serie 8 dikey süpürgemin fırçası hareket etmiyor. Hava çekişinde herhangi bir problem olmamasına rağmen süpürgenin fırçası kesinlikle dönmüyor ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.

Bu üründe benzer sorunu daha önce de yaşadım ve parça değişimi yapılmış olmasına rağmen aynı problem tekrar ortaya çıktı. Evden alım için servis talebinde bulunduğumda, cihazı evden gelip alacaklarını söylemelerine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bosch müşteri hizmetlerinden veya servisten bu konuyla ilgili alınmış bir kayıt numaram da bulunmuyor.

Alman malı olsun, uzun ömürlü ve sorunsuz olsun diye tercih ettiğim bu üründe sürekli aynı arızayı yaşamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın garanti kapsamında, fırça arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da ürün değişimi yapılarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.