to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisinde Fazla Ödeme Ve Hediye Deterjan Ücretlendirmesi
Bosch marka HBN331WW0T/48 model ankastre fırınımın sigortayı attırması üzerine Bosch’u arayarak servis talebinde bulundum. Servis 24.02.2026 Pazartesi günü Antalya Muratpaşa’daki adresime geldi. Gelen görevli rezistansın yandığını söyledi, değiştirebileceklerini belirtti, ben de onayladım. Ayrıca bana bir adet sıvı çamaşır deterjanı verip hediye olduğunu ifade etti.
Daha sonra gelen faturaya baktığımda deterjan için yaklaşık 380 TL civarında bir tutar alındığını, rezistans için de 2.900 TL’ler seviyesinde bir bedel yazıldığını gördüm ve toplamda 4.500 TL civarında ödeme yaptım. Servis gittikten sonra internette kısa bir araştırma yaptığımda aynı rezistansın 900 TL civarında satıldığını gördüm. İşçilik eklesem bile toplam tutarın bu kadar yükselmesinin mantıklı olmadığını, 4.500 TL’nin çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Hem “hediye” denilen deterjanın ücretlendirilmesi hem de parça fiyatı ile internet fiyatı arasındaki fark beni rahatsız etti. Bosch’un bu faturadaki kalemleri ve fiyatlandırmayı detaylı şekilde açıklamasını ve fazla alındığını düşündüğüm tutarla birlikte deterjan ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
