to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi Bakım Sorunu Ve Yüksek Ücret Talebi
13 ay önce Bosch WQG241A0TR Kurutma makinesi satın aldım. Evde sadece 3 kişi yaşıyoruz. Makinem arızalanıp çalışmadığı için yetkili servis çağırdım ve makinemde arıza olmadığı, sadece bakım ve temizlik yapılması gerektiği söylendi. Elbiselerdeki tüyler filtreyi geçip evapı tıkamış. Bu teşhisi koyarken makinemde herhangi bir kapağı falan açmadılar.
Makinemi alıp servise götürüp temizleme işlemini orada yapacaklarmış. Ve zorunlu yıllık bakım masrafı olarak 4.500 TL talep ediyor ve her sene bakım yaptırmamı da şart koşuyor.
Ben kullanım kılavuzunda belirtildiği üzere tiftik filtresi ve zemin ünite filtresi temizliğini düzenli yapıyorum. Bu nedenle eşanjör lamellerimde en ufak bir toz yok. Sizin filtreniz tozu tutmayıp evapı tıkıyorsa bu benim değil firmanın hatasıdır. Makine benim yaşam alanım olan evimin içerisinde bulunan banyodadır.
Makinem garanti süresi içerisinde olduğu için garanti kapsamında çalışır hale getirilmelidir.
Hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Cumartesi günü Merkezden servis gelecek dendi. Tüm gün evde bekledik ne kimse geldi ne de arayıp bilgi verdi. Akşam 20:30'da bile aradığımızda bekleyin geleceklerdir dendi.
Merhaba bende Bosch kurutma makinesi alalı 13 ay oldu yüksek bir ses geldi hemen servisi aradım servis geldi eşofman ya da kapşonlunun iplerindeki aparat kaçmış olabilir dedi bende nereden dedim kazandaki karşı duvardaki delik yerlerden bahsetti madem oradan bir şey kaçıp arıza verecekse biz hangi çamaşırı atalım kurutmaya gömlekde düğme yani bütün kıyafetlerde bir aparat var bizim her kurutmada temizlediğimizde filtreler ne işe yarıyor o zaman çıkarma parası 1000 lira genel temizlik 3bin küsur dedi makine kar edeceğine güncel fiyatına döndü bu arada Home Connect kullanıyorum hiçbir arıza için mesaj yollamadı yaşam için Bosch değil Bosch için yaşa oldu bizim hesap burada kendini temizleyen kurutma makinesi diye alındı ama paralı temizleniyor