to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinin Ön Yüzeyindeki Boya Kabarması Ücretsiz Değişim Talebi
Uzun yıllardır kalite ve dayanıklılığı nedeniyle tercih ettiğim Bosch marka beyaz eşyaları kullanmaktayım. Beyaz eşyaların normal şartlarda 15–20 yıl ömürlü olduğunu bilerek güvenle alışveriş yaptım. Yaklaşık 7–8 yıl önce aldığım Bosch İ-Dos Seri 6, 9 kg, 1400 devir çamaşır makinesinin ön yüzeyinde son dönemde ciddi şekilde boya kabarmaları oluştu.
Bosch markasından beklediğim kalite ve dayanıklılıkla bağdaşmayan bu durum karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü Kocaeli ili Körfez ilçesi Hereke’de kullanmaktayım ve makinenin sadece ön yüzeyinde meydana gelen bu boya kabarmasının, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Markaya olan uzun yıllara dayanan güvenim sebebiyle, çamaşır makinemin kabaran ön yüzey parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Soruna ilişkin fotoğraflar ekte yer almaktadır.
Bosch Genel Merkez Müşteri Hizmetleri 2.277 TL indirim teklifinde bulundu. Arızanın ücretsiz bakım talebimi yeniledim. Bosch şirketinin kurucusu Robert Bosch'a ait en meşhur ilkesi ve şirket kültürünün temeli sözü hatırlattım. "İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
