Bosch Çamaşır Makinesinin Leke Çıkarma Programı Beyaz Kıyafetleri Griye Dönüştürüyor

Yaklaşık üç yıl önce tüm beyaz eşyalarımızı Bosch markasından aldık, çamaşır makinesini ise yaklaşık yedi aydır aktif olarak kullanıyorum. Makinem Bosch Serie 4 model ve özellikle leke çıkarma programını kullandığım yıkamalarda ciddi bir sorun yaşıyorum.

Yeni evliyiz, tüm kıyafetlerimiz yeni ve kaliteli olmasına rağmen, leke çıkarma programını kullandığım yıkamalardan sonra beyaz kıyafetlerimde griye dönme, kazaklarımda ve başka kıyafetlerimde ise kahverengimsi, benek benek lekeler oluştu. Kaç tane t‑shirt, kaç tane kazak ve bir masa örtüsü bu yüzden çöpe atmak zorunda kaldım. Dün yine aynı sorunu yaşayınca yorumlara baktığımda, en üstteki bir beyefendinin videosundaki lekelerin aynısının benim çamaşırlarımda da olduğunu fark ettim.

Makineyi 2025 Haziran‑Temmuz gibi kullanmaya başladım ve başından beri aynı deterjanı (OMO) kullanıyorum. İlk zamanlarda sorun benden kaynaklanıyor sandığım için Bosch yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, fakat yaşadığım durum artık kıyafetlerimin kullanılmaz hâle gelmesine sebep oluyor.

Bosch’tan, çamaşır makinemde yaşadığım bu leke problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse makinenin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yeni aldığım kıyafetlerin bu şekilde zarar görmesini ve çöpe gitmesini istemiyorum.