Bosch Çamaşır Makinesinde Çamaşır Yırtılması Ve Lekelenmesi Sorunu Çözülmedi

Şubat 2026 ayında Bosch marka WGA242X3TR/96 model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi kullandığım süreçte çamaşırlarımı yırtma ve lekeleme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle yıkama sonrasında kıyafetlerde gözle görülür yırtıklar ve çıkmayan lekeler oluşuyor.

Son üç hafta içinde bu sorun için iki kez servis kaydı açtım ve ekip Hatay Antakya Avasuyu Mahallesi’indeki adresime geldi. Ancak her iki servis ziyaretinde de makinede arıza olmadığı yönünde rapor düzenlediler. Çamaşırları yırtıp lekelediğini açıkça belirtmemize rağmen, bizlik bir durum olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler.

Bosch markasını özellikle güvenilir olduğu ve servis ağının güçlü olduğu için tercih ettik. Buna rağmen yaşadığımız bu mağduriyetin bu şekilde karşılıksız bırakılmasını kabul edemiyoruz. Makinenin çamaşırlarımıza verdiği zarar ortadayken, bu cihazı artık güvenle kullanamıyoruz.

Bosch’un yaşadığımız bu mağduriyeti gidermesini, çamaşır makinesinin değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tekrar incelenme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.