to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Boya Kabarması Ve Paslanma Garanti Kapsamında Değişim Talebi
02.02.2025 tarihinde İstanbul Sarıgazi’deki Üçer Dayanıklı Tüketim Malları’ndan satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin alt kısmında 19.10.2026 tarihinde boya kabarması ve ardından paslanma oluştuğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen makinenin boya kısmında bu şekilde kabarma ve paslanma olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün hâlâ 2 yıllık yasal garanti süresi içinde olduğunu düşünüyorum ve bu tür bir boya kabarması ile paslanmanın kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir kusurdan kaynaklandığını değerlendiriyorum. Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, bu şikayetim aracılığıyla sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin, garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaşmanız durumunda sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
