to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasına ait olan ve 26.10.2023 tarihinde kurulumu yapılan çamaşır makinesinde, pantolonlar yıkandıktan sonra katlanmış ve iz oluşmuş olarak çıkmakta, bu kat izlerinde renk tonu da farklılaşmakta ve sonrasında ütü ile dahi bu izler düzeltilememektedir. Bu durum teknik servise bildirilmiş, gelip kendileri deneyip bu durumun aynı şekilde olduğunu görmelerine rağmen 'makinenin çalışmasında ve aksamlarında sorun olmadığını ve bu durumu müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini' söylediler.
Bunun üzerine Bosch müşteri hizmetlerini arayıp konuyu ilettim, teknik servisin eklediği fotoğraf ve bilgileri gördüklerini belirtip bölge sorumlusu u*** bey'in gelip bakacağını ifade ettiler. U*** bey, 16 Ocak salı günü eve gelerek, teknik servis gibi makineyi kendisi doldurup çalıştırdı ve bittiğinde pantolonlardaki kat izlerini ve renk farklılaşmasını gördü. Ancak herhangi bir açıklama yapmadan sadece fotoğrafları alıp gitti ve 'bu durumu ürün sorumlusu ile görüşeceğini' söyledi. 22 Ocak pazartesi günü 444 6 333 numaralı müşteri hizmetlerinden bir arama aldım ve hem teknik servisin hem de bölge sorumlusunun deneyimleyerek gördüğü bu durumun makineden kaynaklı olmadığını ve kullanıcı hatası olarak açıkladıklarını belirttiler.
Şu an hem çamaşır makinesinde bu sorun devam etmekte hem de yıkanıp çıktıktan sonra oluşan ve geçmeyen pantolonlardaki izlerden dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Merhaba 3 Ocak 2023 tarihinde Bosch bayiinden beyaz eşya seti aldım. Aldığım setin içerisinde ki çamaşır makinesi ile kurulumunun yapıldığı günden itibaren sorun ve sıkıntı yaşamaktayım teknik servis geldiğinde sürekli olarak kullanıcı hatası şeklinde bilgilendirme yapıp ücret karşılığında tamir edi...
Ekim 2023 ayı içerisinde İzmir - Üçkuyular semtinde bulunan Bosch yetkili bayiden ailemin evine 10 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi aldım. Aynı akşam ürün teslim edildi ve 1-3 gün içerisinde montaj için gelinip cihaz kuruldu. Ben o sırada orada değildim ve evde sadece yaşlı annem ve babam vardı. A...
Bosch marka çamaşır makinesini 30 Aralık tarihinde satın aldım ve 4 Ocak tarihinde teknik ekip makineyi getirerek kurulumunu yaptı. 1 Şubat tarihinde banyoda yerdeki bir şeyi almak için eğildiğimde, makinenin alt kısmının vuruk olduğunu ve boyasının kalkmış olduğunu fark ettim. Bu durumu, eğilip mak...
Bosch çamaşır makinem için 29.02.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve 1 gün sonra yetkili servis evime tamirat için geldi. İlgili günden itibaren 1 hafta 4 kere evime gelinip kart değiştirildi ve sonuca varılmadı. Ana merkezden gelen kartlar arızalı bu nedenle olmuyor denildi ve makinem 10 gün önce te...
31 Ağustos 2024 tarihinde teknik servis geldi. Bosch çamaşır makinesinde parça değişimi için ürün atölyeye alınacak diye söylendi. Ürünün 3 Eylül Salı günü evden alınacağı söylendi. Gün boyu evde beklememe rağmen gelip almadılar. Herhangi bir bilgi dahi verilmedi. Daha sonra akşam aradığımda müşteri...
Yorumlar