Bosch Çamaşır Makinesi Temizlik Sorunu Ve Değişim Talebi

16.05.2026 tarihinde İzmir Optimum Bosch mağazasından Bosch WGK252Z0TR 6 Serie 10 kg 1200 rpm çamaşır makinesi satın aldım. Ödediğim tutar yaklaşık 31.000 TL ve ürünü peşin olarak aldım. Bu markaya ve Bosch kalitesine güvenerek tercih ettim ancak üründen kesinlikle memnun değilim.

Makineyi aldığım ilk günden bu yana hangi programı seçersem seçeyim ve hangi deterjan markasını kullanırsam kullanayım çamaşırlarım sürekli kirli ve lekeli çıkıyor. Beyazları pamuklu programında 60 derecede, renklileri ise mix programında 40 derecede yıkıyorum fakat en basit ve sıradan lekeler bile çıkmıyor. Üründe 15 adet leke çıkarma özelliği olmasına rağmen lekeleri gidermediği gibi genel olarak da temiz bir yıkama yapmıyor.

Farklı deterjan markalarını da denememe rağmen sonuç hiç değişmedi, makine aldığımdan beri aynı şekilde yetersiz performans gösteriyor. Üründen beklediğim temel temizlik performansını alamadığım için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bosch’un bu ürünü için gerekli incelemeyi yapmasını, sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını istiyorum.