to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Leke Çıkarma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Geçen sene Media Markt’tan Bosch marka son seri bir çamaşır makinesi aldım ancak aldığım günden beri performansından hiç memnun değilim. Makine en ufak lekeyi bile çıkarmıyor, aksine kıyafet üzerindeki lekeyi iyice işlediği için kıyafetler yıkandıktan sonra da lekeli kalıyor. Bu yüzden birçok kıyafetimi çöpe atmak zorunda kaldım.
Daha önce kullandığım çamaşır makinem de Bosch’tu ve en Zorlu lekeleri bile tek yıkamada çıkarıyordu. Aynı beklentiyle yeni makineyi aldım ancak aynı performansı kesinlikle alamıyorum. En pahalı deterjanları ve leke çıkarıcıları kullanmama rağmen sonuç değişmedi, en ufak kum veya toz lekesi dahi çıkmıyor. Makineyi genellikle günlük 40 derece programda, uzun süreli yıkamada kullanıyorum ve her yıkamada aynı sorunla karşılaşıyorum.
Üründen kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için öncelikle ürün değişimi talep ediyorum. Ürün değişimi sağlanmazsa, yaşadığım mağduriyet ve çöpe giden kıyafetler nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servis geldi 3.30 saatlik programı gösterip bu şekilde yıkarsan lekeler kalmaz dedi kullandığım deterjana kadar bakip Elle tutulur mantıklı bir şey söylemeyip kullanıcı olarak ben yanlış kullanıyormuşum ilk kez çamaşır makinesi kullanmıyorum... Servisin söylediği şekilde yıkama yaptım bu süre de yikama yapmadan öncesi ve sonrası videolar çektim sonuç olumsuz bir kullanıcı olarak yasal haklarımı kullanıp Tüketici Hakları'na şikayette bulundum sizinle daha fazla başımı ağrıtmak istemiyorum ürün satarken çok iyisiniz fakat bir sorun çıkınca hiç olumlu yönünüz yok. Ve gördüğüm kadarıyla bir marka olarak kaliteniz fazlasıyla bozulmuş bir daha Bosch asla
