Bosch Buzdolabı Sürekli Ses Yapıyor, Çözüm Sunulmadı, İade Talepleri Yanıtsız

Yaklaşık 10 ay önce Bosch KGN55CIE0N marka buzdolabı aldık. Daha cayma süresi dolmadan, çalışırken çıkardığı ses nedeniyle servisi arayıp şikayet oluşturduk, hatta bu şekilde çalışacaksa iade etmek istedik. Servis, bu sesin ilk başlarda normal olduğunu, daha sonra azalacağını iletti ve böylece ilk 15 günü geçirmiş olduk. Buzdolabından çıkan ses artmaya devam etti. En son salondan duyulmaya başladı. Servis her geldiğinde farklı bir işlem yaptı. Kablolar birbirine değiyor diye ayırdı ve gitti. Ses yine devam edince kablolara yalıtım yaptı. Devam edince farklı bir ürün sipariş edip titreşimi azaltmak için yine yalıtım yaptı ancak ses hiç kesilmedi. En son, yapabileceğimiz bir şey yok, bu dolaplar inverter'lı dolaplar, bu şekilde ses çıkaracak dedi servis. Müşteri hizmetleri ise devamlı şikayetlerimizi dinleyip servis yönlendirdi. İade etmek istediğimizi söyleyince dönüş yapmadılar. Birebir aynı dolabı Profilo markasıyla kullanan bir yakınıma ilettim, kendi buzdolabında sıfır ses olduğunu, hiç sorun yaşamadığını söyledi. Ürünü alırken özellikle ses konusunda bilgi alıp bu modeli seçmiştik ancak pişman olduk. Mutfağa girdiğimde alt ya da üst katta tadilat var sanıyorum ara ara. Mahkeme yoluyla hakkımızı arayacağız mecbur.