Açılmış Ve Eski Üretim Tarihli Bosch Süpürge İçin Değişim Talebi

Bosch internet sitesinden 25.08.2026 da Bosch BBS71HYGTR Unlimited 7 prohygienic Aqua Dikey Şarjlı beyaz süpürge aldım. 31 ağustosa kadar %30 indirim kodu vermişti. Ürünü Gaziantep de Gültekin ticaret diye bir bayi teslim etti. Ürün açılmış ve tekrar bantlanmış bir şekilde teslim edilmiş. Ürün kodunda üretim yılı 2025 Şubat ayı ve üzerinde Horoz Lojistik'e ait 31 Ağustos 2025 tarihli kargo etiketi var. Görsellerde de belirttim. Ürünün teşhir ürünü olduğundan şüphelendiğim için kutuyu açmadım. Teslim eden bayiyi arayıp gelip iade almasını talep ettim. Bayi öyle bir yetkisinin olmadığını müşteri hizmetlerini arayıp şikayet etmemi söyledi müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim müşteri hizmetleri bana servis yönlendirelim teşhir olup olmadığını kontrol etsinler dedi. Servis aradı gelip kontrol için gelirlerse 900 lira ücret çıkacağını söyledi. Ben kendim götürüp bıraktım servise. Servis müşteri hizmetleriyle görüşmüş beni aradı ürüne Herhangi işlem yapamayacaklarını gelip teslim almamı istediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. İndirim kodumu tekrar tanımlanırsa ürünü iade gönderip tekrar sipariş oluşturmak istediğimi talep ettim. Şu an ne Bosch genel merkezi ne ürünü teslim eden bayi ne de servis herhangi bir şekilde yardımcı olmadı bu mağduriyetimin giderilmesini ürünün açılmamış kutu 2026 üretimi yenisiyle değişimini talep ediyorum. Ürünün teslim edildikten sonraki görsellerini de buradan paylaşıyorum
Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.