5 Dakikada 1.560 TL Ücret Ve Amortisör İçin 7.560 TL Fiyat Şaşkınlığı

Bosch marka çamaşır makinemin körük yayı temizlik sırasında yerinden çıktığı için bugün Kocaeli İzmit’teki yetkili servisi çağırdım. Bana 900 TL servis ücreti olduğu, tamir yapılırsa bu ücretin alınmayacağı bilgisi verildi. Servis geldiğinde yalnızca 5 dakikalık bir işlem yapıldı ve bu işlem için benden 1.560 TL tahsil edildi.

Makinem bir süredir çalışırken gürültü ve tak tak sesleri çıkarıyordu, yetkili servis bu duruma baktıktan sonra amortisör değişmesi gerektiğini söyledi ve işçilikle birlikte 7.560 TL fiyat çıkardı. Bu rakam bana oldukça yüksek geldiği için piyasada araştırma yaptığımda, amortisör değişimi için işçilik dahil en fazla 2.500–3.500 TL arası fiyatlar verildiğini gördüm. Buna rağmen yetkili servisin bu kadar şişirilmiş bir fiyat sunması hem güvenimi sarstı hem de mağdur olmama neden oldu.

Ödediğim 1.560 TL’lik bedelin, verilen söz ve yapılan işlem süresi de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve makinemin amortisör değişimi için belirtilen 7.560 TL’lik tutarın da piyasa koşullarına uygun, makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yetkili servislerin fiyatlandırma politikalarının şeffaf ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirilmesini rica ederim.