to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Tahliye Borusu Nedeniyle Su Damlama Ve Gürültülü Çalışma Şikayeti
Bosch Climate 5000 rac 12000 BTU a duvar tipi klimamız takıldığı günden beri tahliye borusunun kısa bırakılması nedeniyle alt komşumuzun penceresine yoğun şekilde su damlatıyor. Bu nedenle özellikle akşamları klimayı neredeyse hiç kullanamıyoruz, her çalıştırdığımızda alt komşumuzla haklı olarak sorun yaşıyoruz.
Klimanın montajından kısa süre sonra cihaz çok gürültülü çalıştığı için Bosch servisini aradık. Servis geldiğinde vidaların sıkılmamasından kaynaklı bir ses problemi olduğunu söyleyip bunu düzeltti. Aynı esnada su tahliyesiyle ilgili de küçük bir müdahalede bulundular ancak sorun kökten çözülmedi. Sonrasında şehir dışına çıktığımız için klimayı uzun süre kullanmadık, bu sene tekrar kullanmak zorunda kaldığımızda su damlama probleminin aynı şekilde devam ettiğini gördük.
Klimanın montajı ve servis işlemleri Bosch yetkili servis tarafından yapıldığı için tahliye borusunun doğru şekilde uzatılarak bu hatanın giderilmesini, suyun alt komşumuzun penceresine damlamayacağı şekilde düzenleme yapılmasını istiyorum. İstanbul Kartal’daki adresimizde klimaya tekrar gelip, ek bir ücret talep edilmeden montaj hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Arayan olmadı
Merhaba, 3117768 akış ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Tam uçağın içinde yurt dışına çıkacakken aradılar. Yurda döner dönmez buraya cevap yazıyorum. Bir çözüm sağlamadılar ücretli bir servis çağırmamı istediler onların monte ettiği başımıza sorun olan klima dış ünite borusunu ücret karşılığında servis çağırıp gösterecekmişiz.
