to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisinde İkame Ürün Olmadan Uzayan Değişim Süreci
Bosch Profesyonel 3’lü şarjlı set içerisindeki gbh 180 Li model ürünümün şarjı ve şarj aleti bozulduğu için Eskişehir Tepebaşı’ndaki teknik servise başvurdum. Ürünün yenisi ile değiştirileceği ve yeni ürün gelince tarafıma verileceği söylendi.
07.07.2026 tarihinden bu yana “gelecek, bekliyoruz” denilerek oyalanıyorum. Hem arızalı ürünüm bende değil, hem de şu an elimde kullanabileceğim ikame bir ürün yok. Servis tarafından ikame ürün verilmesi gerektiği söylenmesine rağmen bugüne kadar bu da sağlanmadı.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla zaman kaybetmemek adına, arızalı gbh 180 Li ürünümün ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini veya sorunumu tamamen çözecek eşdeğer bir ürünle tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte kullanmam için de ikame ürün verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kenan Bey, öncelikle yaşadığınız durum sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Kenan Bey, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından size detaylı olarak bilgi verilmiştir. Ürünlerimiz konusunda farklı bir talebiniz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
