Bosch Matkap Ve Servisiyle Yaşadığım Bitmek Bilmeyen Tamir Süreci Mağduriyeti
Bosch gsb 180li akülü şarjlı matkap aldım almaz olaydım.
Arızalandı İzmir de sezmen bobinaja götürdüm 10-15 gün durdu arıza yok diye verdiler ama arızam devam ediyor. Tekrar götürdüm bu sefer batarya arızalı dediler. 10-15 gün sonra gittim teslim almaya teslim aldım. Şarj aleti de bozuk artık iş yerinden izin al o kdr yol git gel bir sürü iş aldığım güne pişmanım.
Sonra şikayet etmek için Bosch merkez ulaştım bu sefer kargo ile gönderin ya da başka bayiye götürün dediler. Denizli de Örsel bobinaja götürdüm ne servis mesajı ne başka bir şey yok Yaklaşık 20 gün oldu. Daha şarj aletim gelmemiş. 6 hafta içerisinde gelir diyorlar matkap alalı 6 ay oldu. 3-4 ayı arıza tamiri için uğraşıyorsunuz Bosch servisi genel merkezi hiçbir konuda yardımcım olmuyorlar. Kaliteli olsun arıza yapmasın diye aldım. Kullanamadık. 3 defa gittim servise ne oldu. Matkap diyorum sipariş gelmedi diyor neden servis formu mesaj atmıyorsunuz durumunu oradan baksam diyorum patron yok soramıyorum diyor. Ne zaman gelir diyorum patron yok diyor. Bakkal dükkanı mı bu bayi? Aldım ucuzluk matkap işim bitince at gözün arkada kalmaz. Bosch kalitesi gerçekten kalitesiz ürün olmuş. Müşteri hizmetleri arayacak ezberlenmiş cümleler kullanılacak
Merhaba Talip Bey, öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetsizliğiniz nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu hemen kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Sonuç? İletişim kuran yok kaç gün oldu.
Güncelleme 01.08.2025 tarihinde aradılar Almanya'dan gelecek şarj aleti dediler gün belirtmediler. Bende ikinci el dahi alt model ne varsa kabul ediyorum aldım alalı 3 kere kullanmadım 1 sene oldu dedim. Geri döneceğiz dediler dönmedi. 45 gün sezmen Bobinaj da 35 gündür Örsel Bobinaj da cihaz yatıyor sadece şarj aleti bozuk olduğu için. Bu markayı kullanacak alacaklara önerim başka marka kullansınlar
Merhaba Talip Bey, şarj cihazınızın değişimi yapılmış olup, yarın gün içerisinde yetkili servisimizden teslim alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi
2020 de üretilen yıllanmış şarj aleti verildi. :)
















