to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmuş Bosch Cihazına Yetkili Servisin Ücretli Tamir Reddi
Bosch marka easypump cihazımı yaklaşık 3 yıl önce aldım, toplamda en fazla 10 kez kullandım, son bir yıldır da depoda duruyordu. Yaklaşık 1 ay önce cihaz er1 hatası vermeye başladı. Bugün, 25.07.2026 sabahı Sivas’ta Kök Teknik isimli yetkili servise götürdüm.
Serviste garanti süresinin bittiğini bildiğimi, buna rağmen ücretli olarak tamir edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Ancak servis, bu ürün için sadece garanti devam ediyorsa birebir değişim yapıldığını, garanti bittiyse tamir seçeneği olmadığını, ürünün tabiri caizse “çöp” olduğunu söyledi ve bana hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesini ve yetkili servisin ücretli tamir dahi kabul etmemesini kabul edemiyorum. Bosch’tan, easypump cihazım için makul bir çözüm üretilmesini, ücretli de olsa tamir edilmesini veya mağduriyetimi giderecek alternatif bir yol sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Adem Bey, öncelikle yaşadığınız durum sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konuyu kontrol ederek, sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim cevap için ama bu kadar saçma sapan bir cevap da görmedim zaten tamiri olmayan cihaz satma yeni prensip mi edindiniz ben para vereceğim ürün alacağım ve ürün arızalanabilir tabii ki ama kaldırıp bana kimse garantisi varsa birebir değişim yaparız garantisi yoksa kaldırın çöpe atın tarzında konuşma yapamaz Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim zaten ürün için değil yapılan saygısızlık için evimdeki bütün ürünler de boştu daha boştan bir tane ne ürün alırım ve bütün akrabalarımla tanıdıklarıma boşu karalayacağımbilginiz olsun
Merhaba Adem Bey, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından size detaylı olarak bilgi verilmiştir. Ürünlerimiz konusunda farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bosch Elektrikli El Aletleri
Sizin detaylı dediniz açıklama tamire olmayan ürün sattık garantiniz varsa değişim garantiniz yoksa çöp yazık ki sizin gibi köklü bir firmaya güvenip kaliteli uzun ömürlü olur diye tercih etmemiz tamiri olmayan ürünü satan kalitesiz bir firma çıktınız
