Garanti Süresi Dolmuş Bosch Cihazına Yetkili Servisin Ücretli Tamir Reddi

Bosch marka easypump cihazımı yaklaşık 3 yıl önce aldım, toplamda en fazla 10 kez kullandım, son bir yıldır da depoda duruyordu. Yaklaşık 1 ay önce cihaz er1 hatası vermeye başladı. Bugün, 25.07.2026 sabahı Sivas’ta Kök Teknik isimli yetkili servise götürdüm.

Serviste garanti süresinin bittiğini bildiğimi, buna rağmen ücretli olarak tamir edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Ancak servis, bu ürün için sadece garanti devam ediyorsa birebir değişim yapıldığını, garanti bittiyse tamir seçeneği olmadığını, ürünün tabiri caizse “çöp” olduğunu söyledi ve bana hiçbir çözüm sunulmadı.

Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesini ve yetkili servisin ücretli tamir dahi kabul etmemesini kabul edemiyorum. Bosch’tan, easypump cihazım için makul bir çözüm üretilmesini, ücretli de olsa tamir edilmesini veya mağduriyetimi giderecek alternatif bir yol sunulmasını talep ediyorum.