to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mart ayında satın aldığım Bosch marka EasyAquatak 120 model basınçlı yıkama makinesi, üzerinden bir yıl bile geçmeden arızalandı. Ürün arızalandığı gün Antalya Muratpaşa’daki yetkili servise götürdüm. Başta ürünün garanti kapsamında olduğu söylendi, ancak daha sonra servis, arızanın garantiden karşılanmayacağını, tamir masrafının ürünün sıfır fiyatını geçtiğini ve yenisini almam gerektiğini belirtti.
Ürünü teslim almaya gittiğimde, daha önce yıllarca Karcher kullandığımı, 4 sene boyunca hiçbir sorun yaşamadığımı söyledim. Servisteki görevli de Bosch basınçlı yıkama makinelerinin EasyAquatak 120 modelinin iyi olmadığını, bir daha bu modeli almamam gerektiğini, onun yerine Karcher almamı tavsiye etti. Hem sorunlu olduğu söylenen bir modelin satılmaya devam edilmesi, hem de garanti kapsamındaki bir ürün için “masrafı sıfırını geçer, yenisini alın” denmesi bana ticaret ve müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış geliyor.
Garanti süresi devam eden bu ürünümün hiçbir ücret talep edilmeden tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1 Mayıs 2024 tarihinde aldığım Bosch EasyAquatak 100 basınçlı yıkama makinesi, yaklaşık 1,5 ay önce yüksek sesle çalışmaya başladı ve ardından su ve yağ kaçırmaya başladı. Yetkili servise gönderdim, servis kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve bir kereliğine garantiden parçaları değiştirdi. Cihazı g...
23/03/2025 tarihinde sipariş verdiğim Bosch Easy Aquatak 100 1200W yüksek basınçlı makineyi kullanmaya başladım. Aldığım tarihten itibaren 3 ay sorunsuz kullandım, son 1 ay içerisinde ise cihaz yüksek sesle çalışmaya ve su sızdırmaya başladı. Cihazı yetkili servise yolladım, yetkili servis (4 aylık)...
Bosch EasyAquatak 120 Bar Makinesi arıza yaptı. İlk önce makine boştayken durup durup su attı. Makineyi kapattım. 5 dakika sonra makineyi çalıştırdığımda bu sefer tetiğe basmadan durmadan çalıştı. Cihazı garantiye gönderdim. Bosch müşteri hizmetlerinden aldığım anlaşmalı kargo kodu ile Gaziantep Şeh...
16 Haziran 2023 yılında Amazon TR den almış olduğum Bosch EasyAquatak 100 basınçlı yıkama makinemde hayal kırıklığı yaşadım. Daha bir sene dolmadan toplasan 10 kere kullanım sonrası makine pompa şanzıman arızası yaptı. Servis arızanın ücretli yapılacağını söyledi. Yaklaşık makine değerinin 2/3 u kad...
Yorumlar