Faturada Değiştirildiği İddia Edilen Parçalar Gerçekte Değiştirilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Aracımın benden önceki sahibi 03.12.2025 tarihinde Ankara Kar Demir Otomotiv Bosch Car Service’e bakım için götürmüş ve faturada bazı parçalar değiştirilmiş olarak görünmekte. Ancak aracı aldıktan sonra yaptırdığım kontrolde, araçtan çıkan filtrelerin ve ilgili parçaların eski ve aracın üzerinde yıllardır duran parçalar olduğu ortaya çıktı. Yani faturada değişmiş görünen parçaların gerçekte değiştirilmediğini anladım.

Elimde bu işleme ait tarihli fatura ve işemri bilgileri bulunmaktadır. Faturaya yansıtılıp ücreti alınan parçaların fiilen değiştirilmemiş olması nedeniyle hem maddi hem de güven kaybı yaşadım. Ayrıca bu durum nedeniyle aracı bugüne kadar aslında bakımsız şekilde kullanmak zorunda kaldım ve aracımın motor ve diğer parçalarının zarar görmüş olabileceğini düşünüyorum. Özellikle polen filtresi gibi parçaların değişmemiş olmasından dolayı sağlığımın da olumsuz etkilendiğini değerlendiriyorum.

Bu nedenle, söz konusu bakım işleminde faturaya yazılı ancak gerçekte yapılmadığını düşündüğüm parça değişimleri için ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin araç ve sağlık açısından etkilerinin de dikkate alınarak konunun Bosch tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.