Afyonkarahisar Bosch Car Service'te Torpido Kırılması Ve Altı Aylık Cevapsızlık

12 Ağustos 2025 tarihinde 2023 model 03 afv 403 plakalı aracımın 30.000 km bakımını Afyonkarahisar Bosch Car Service’te yaptırdım. Bakım ücreti olarak 5.000 TL ödedim. Bakım sırasında polen filtresi değişimi yapılırken, görevli ekip torpidoyu kırdı ve bu hasarı kendileri de açıkça kabul etti.

Durumu hemen kendilerine ilettiğimde, torpidonun onarımının yapılacağı konusunda söz verdiler ve bu görüşmelerimiz WhatsApp yazışmalarında da kayıtlı. Ancak aradan yaklaşık altı ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben hasarı yetkili serviste kendim yaptırıp, 12.000 TL civarındaki onarım faturasını iletmek istediğimde bunun mümkün olmayacağını söylediler. Kendi imkanlarıyla orijinal parça arayacaklarını, bulamazlarsa çıkma parça kullanacaklarını ifade ettiler fakat buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve benimle iletişime geçilmedi.

Aracımı satmayı planlıyorum ve servis hatası sonucu oluşan bu hasarla aracı bu şekilde satmak istemiyorum. Afyonkarahisar Bosch Car Service’in bakım esnasında sebep olduğu torpido hasarımın eksiksiz ve orijinal parça kullanılarak giderilmesini ve oluşan onarım masrafım olan 12.000 TL’nin karşılanmasını, şikayetimin de hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.