Bosch Car Service Otohan’da Turbo Hortumu Değiştirilmedi, Motor Yağ Sıçraması Ve Sürekli Arıza

23.12.2025 tarihinde Sivas Merkez m. A. Ersoy Mahallesi Yeni Ata Sanayi Sitesi Halfelik Caddesi No:40 adresinde bulunan Bosch Car Service Otohan Oto Servis’e aracımı volan, kavrama ve tüp değişimi için götürdüm. İşlem sırasında bana turbo hortumunun da yırtık olduğu ve değiştirileceği bilgisi verildi.

Aracı teslim almaya gittiğimde, kontrol esnasında turbo hortumunun aslında değiştirilmediğini fark ettim ve bu durum motorun her tarafına yağ sıçramasına neden olmuştu. Bunun üzerine hortumu değiştireceklerini ve motoru temizleyeceklerini söyleyip aracı serviste 2 gün daha tuttular. Sonrasında aracı teslim aldığımda hortumun değiştiğini ve temizlik yapıldığını gördüm ancak bu kez kontrol sırasında motor arıza ışığı yandı, araç kendi kendine devir yükseltmeye başladı.

Bana bu kez sorunun 3. Silindir kızdırma bujisinden kaynaklandığı söylendi. Artık güvenmediğim için bujiyi başka bir firmada değiştirdim ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Devam eden süreçte servisten iki kez randevu istedim, aracı da götürdüm fakat bu kez de işlemi yapan ustanın yıllık izinde olduğu ve aracı başka bir zaman getirmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum, araçtan tamamen soğumuş durumdayım.

21 Temmuz’da tekrar aynı servise gittiğimde yine işlemi yapan kişinin orada olmadığı, aracı bırakmam gerektiği söylendi. Daha önce aracı bıraktığım her seferde sorunların büyüdüğünü deneyimlediğim için bu kez aracı bırakmadım. Tüm bu işlemler ve süreçler için 82.000,04 TL ödeme yaptım ve yaşadığım mağduriyet karşısında firmaya hiçbir güvenim kalmadı.

Artık aracımı bu serviste yaptırmak istemiyorum. Aracımın başka bir yetkin serviste sorunları tamamen giderilecek şekilde onarılmasını ve bugüne kadar ödediğim bedel ile oluşacak yeni masrafların Sivas Bosch Car Service Otohan Oto Servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum.