Yüksek Ücretli Bakım Sonrası Yağ Kaçağı Ve Debriyaj Arızasıyla Mağduriyet

28.07.2025 tarihinde Citroen c Elysee aracım için Sivas Otohan Bosch Car Servis Ata Sanayi şubesinde bakım yaptırdım. Güvenli ve garantili hizmet alacağımı düşünerek piyasadan çok daha yüksek bir ücret ödedim; toplamda yaklaşık 9.000 TL ödeme yaptım. Ancak bakım sırasında yağ filtresi kapağının yanlış takılması sonucu, araçtan sızan yağ debriyaj alt merkezini eritmiş ve aracım arıza yapmıştır.

Bakımdan yaklaşık bir hafta sonra Malatya’ya giderken yolda kaldım ve aracı çekiciyle Malatya sanayiye götürmek zorunda kaldım. Oradaki usta, sorunun Sivas’taki serviste yağ kapağının yanlış takılmasından kaynaklandığını belirtti. Bu durumu Bosch Car yetkilisiyle de telefonda görüştürdüm. Servis ise sadece yağ ve filtre ücretini karşıladı, ancak debriyaj alt merkezinin bu durumdan kaynaklanmadığını ve sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler. Çekici ve debriyaj alt merkezi için toplamda 6.000 TL (3.000 TL çekiciye, 3.000 TL debriyaj alt merkezine) masraf yaptım.

Başka bir yerde bu işlemi çok daha uygun fiyata yaptırabilecekken, garantili ve güvenilir diye tercih ettiğim bu serviste mağdur oldum.