Aracımın Fren Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Bosch Car Dudullu Auto Team şubesinde 31.01.2025 tarihinde Ümraniye Dudullu Bosch Car servisinde aracıma bakım yaptırdım. Bakımla birlikte V kayışı, fren hidrolik yağı ve arka balatalar değişti. Aracımı teslim aldıktan 5 gün sonra V kayışının ses çıkardığını fark ettim ve frenlerimiz tutmamaya başladı. Tekrar servise götürdüm. Frenin hava yaptığını ve havayı bilgisayar ile aldıklarını, V kayışının alışma evresinde bunların olabileceğini, solüsyon sıktıklarını ve bundan sonra yapmayacağını söylediler. Solüsyon dedikleri de pas sökücü VD40 sprey. Sonrasında, 6-7 gün sonra yine aynı sorun: fren tutmuyor, pedal aşağı iniyor. Tekrar götürdüm, bu araç bilgisayardan alınmıyormuş, manuel olarak alıp denememiz gerektiğini söylediler. Tamam dedim, yaptılar. Sonrasında yine 5 gün sonra aynı sorun tekrar etti ve bu süreçte fren yüzünden çok ciddi kazalar atlattım. Yine götürdüm, tamam frenciye götüreceğiz, özel dediler. Tamam dedim, aracı teslim almaya geldiğimde fren hidrolik yağını değiştirdik, bir de böyle deneyin dediler. Tamam dedim, tekrar aynı sorun 7-8 gün sonra tekrar etti. Yine götürdüm, bu sefer başlarından atmak için frenciye götüreceğiz ve ABS beyni arızalı olabilir, onu değiştireceğiz, ücreti size bildiririz dediler. Orada tartıştık ve genel merkezle de tartıştım çünkü 3 defa kaza atlattım, bu süreçte ölsem bunun sorumlusu kim olacak? İnsan hayatının değersiz olduğu, insanların paraya taptığı bir dünyada yaşıyoruz. Maalesef önüne gelen ustayım diyerek dükkanlar, firmalar kuruyor ve hayatımızı hiçe sayıyorlar. Böyle insanlar yüzünden kim bilir günde kaç kişi ölüyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, Bosch Car Service hizmetine dair memnuniyetsizliğinizi almış olmaktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili inceleme başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim halinde kalacağız. Ayrıca mail adresinize gelen erişim linkinden de takipte kalabilirsiniz. Bosch Otomotiv Teknik Destek Hattı




















