Bosch Küpeli Otomotiv Servisinde Eksik Ve Özensiz Bakım Sonrası Mağduriyet

Nisan ve Ağustos ayları arasında Adana Kıza İş Merkezi’nde bulunan Bosch Küpeli Otomotiv servisine Renault Fluence aracımı genel bakım için teslim ettim. Yapılan işlemler arasında triger kayışı değişimi (kapağı kapatılmamış ve özensiz işçilik yapılmış), debriyaj balatası, amortisör kuleleri, fren disk değişimi ve denge tablası değişimi bulunuyordu.

Bakım sonrası, amortisör kulesi tekrar arıza verdi, v kayışı hatalı takıldığı için parçalandı ve garanti kapsamında olmadığı söylenerek değişimi yapılmadı. Denge tablası körüğü işlem sırasında yırtılmış fakat bana bilgi verilmedi. Ayrıca araçta ciddi bir yakıt artışı oldu. Orijinal parça talep etmeme rağmen orijinal parça takılmadığından şüpheleniyorum. Bakımdan sonra farklı farklı noktalarda sürekli arızalar çıkmaya başladı ve hiçbir şekilde arkasında durulmadı, mağdur edildim.

Toplamda 33.000₺ ödeme yaptım ve elimde sadece pos slipi mevcut, herhangi bir fatura veya servis fişi verilmedi. Sorunları ilettiğimde “garanti kapsamıyor, önceden vardı” gibi gerekçelerle geçiştirildim. Bosch gibi köklü ve güvenilir bir markanın bu kadar kötü bir servisle çalışmasına anlam veremiyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle Bosch’tan ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.