Yüksek Ücret Ödedim, Aracım Hâlâ Serviste Ve Sorunlar Çözülmedi

06ELP850 plakalı Citroen C5 2.0 16v aracımı benzinde tekleme sorunu nedeniyle 24.07.2025 tarihinde Balıkesir/Ayvalık Bosch Car Service şubenize bıraktım. Yetkili Y**** Bey, sibopların eridiğini ve komple üst motor revizesi gerektiğini söyledi. Kabul edip işlemi başlattım ve 31.07.2025’te 100.000₺ ödeyerek aracımı teslim aldım. Testlerin yapıldığı ve her şeyin normal olduğu söylendi, ancak triger dişlisi ile tesisatın Ankara’da yapılması gerektiği belirtildi.

Aynı gün Ankara’ya giderken yolda aracım hararet yaptı, yağ basınç hatası verdi ve çok zor şartlarda Ankara’ya ulaştım. 05.08.2025’te Ankara/İskitler şubenize başvurdum. Burada termostat ve radyatör değişti, elektrik tesisatı elden geçirildi fakat sorunlar devam etti. 14.08.2025’te 35.000₺ daha ödedim, bunun 20.000₺’si Ayvalık’taki Y**** Bey tarafından gönderildi. Toplamda 115.000₺ ödeme yaptım.

Aracımda hâlâ benzinde gaz yememe, hararet yükselmesi ve yağ basınç hatası devam etti. 16.08.2025’te tekrar İskitler şubesine bıraktım ve o günden bu yana aracımı alamıyorum. İki gündür G**** Bey’e ulaşamıyorum, şubeyi aradığımda ise danışmadaki bayanlar sadece G**** Bey’in bilgilendireceğini söylüyor. Aracımı hiç kullanamadım, ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır aracım serviste ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı.

Bosch Car Service’den beklentim, aracımın tüm sorunlarının tamamen giderilmesi ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesidir. Bu konuda acil destek ve çözüm talep ediyorum.