Bordo Home’dan Aldığım İphone Sonrası Borç Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

2024 Aralık ayında İzmir Gaziemir şubesinden iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Toplamda 65 bin lira fatura kesildi ve 122 bin lira borcum olduğu belirtildi. Peşinat ve bir taksit ödememe rağmen, kalan borcumu ödeyemediğim için dosyam hukuk bürosuna devredildi. Şu anda hukuk bürosu benden 400 bin lira talep ediyor.

Bu süreçte Bordo Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve doğrudan hukuk bürosu ile görüşmem gerektiği söylendi. Borcumun yapılandırılması veya taksitlendirilmesi gibi bir teklif de yapılmadı.

Firma yetkililerinin beni arayarak çözüm önerisinde bulunmasını ve dosyamı hukuk bürosundan çekmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.