Sipariş İptali Reddi Ve Geri Ödeme Talebi Boomertr.co'ya Şikayet

4 Ekim 2026 tarihinde Boomertr.co üzerinden çanta ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 2-3 saat sonra alışverişimi yeniden değerlendirerek siparişimi iptal etmek istediğimi firmaya ilettim.

İptal talebimi hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden açık ve net şekilde bildirdim. Instagram üzerinden gönderdiğim mesaj firma tarafından görüldü, WhatsApp üzerinden de sipariş iptali ve ücret iadesi talebimi yazılı olarak ilettim. Buna rağmen, sipariş henüz kargoya verilmemiş olmasına karşın firmadan siparişi iptal edemeyecekleri yönünde cevap aldım.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve işlem şu anda bankamda provizyonda bekleyen işlem olarak görünüyor. Siparişim kargoya verilmeden önce, makul bir süre içinde iptal talebinde bulunmama rağmen bu talebin reddedilmesini ve dikkate alınmamasını doğru bulmuyorum. Şu an siparişin kargoya verildiğine dair tarafıma iletilmiş herhangi bir bilgi de bulunmamaktadır.

Siparişimin gönderilmesini istemiyorum. 15885 numaralı siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. WhatsApp ve Instagram yazışmaları ile iptal talebime dair ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.

Firmadan, bu sürecin müşteri lehine ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını, iptal ve iade işlemlerimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini bekliyorum.