to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Adidas Ayakkabının Görsellerle Uyuşmaması Ve İade Talebine Cevap Vermemesi
06.09.2026 tarihinde Boomertr internet sitesi üzerinden adidas Sambae Leopard Off White model bir ayakkabıyı 2889 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün DHL kargo ile 10.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ayakkabının sitedeki görsellerden farklı olduğunu ve oldukça kalitesiz bir ürün gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine Boomertr Instagram hesabı üzerinden 12615 numaralı siparişimi iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Bana indirim döneminde iade yapılmadığı, sadece değişim olduğu söylendi. Değişim de düşünmediğim için kargo bilgilerini talep ettim ancak bu mesajıma sadece “görüldü” atılmakla yetinildi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an ürün elimde duruyor ve iade/değişim için hiçbir şekilde kargoya veremiyorum.
Ürünün sitedeki görsellerle uyumlu olmaması ve iade talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 12615 numaralı siparişimin koşulsuz olarak iade alınmasını, 2889 TL ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve iletişim kanallarından tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
