Vizesiz Giriş Yasağı Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyonda Ücret İadesi Sorunu

25 Eylül’de Booking.com üzerinden Karadağ, Historic Boutique Hotel Cattaro’da 12-14 Aralık tarihleri için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5752****34). Toplamda 11.470,02 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla önceden gerçekleştirdim.

Ancak, Karadağ’ın vizesiz girişleri yasaklaması ve bölgede yaşanan olaylar nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum tamamen ülkenin aldığı yeni karardan kaynaklanıyor; benimle ilgili bir sorun yok. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talebinde bulundum, fakat Booking.com hem e-posta hem de telefon yoluyla yaptığım başvurularda iade talebimi reddetti ve bana yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Önden ödeme yaparak iyi niyetimi göstermeme rağmen, bu olağanüstü durum karşısında ücretimin iade edilmesini ya da aynı tutarda ücretsiz yeni bir rezervasyon hakkı tanınmasını talep ediyorum.