to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül’de Apartments Krug Budva Karadağ Oteli’nde, 13-15 Eylül tarihleri için Booking üzerinden rezervasyon yaptım ve 8.723 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak otel, onayım ve bilgim dışında rezervasyon tarihimi değiştirdi. Bu değişikliği kabul etmediğimi belirttim ve bana ücretsiz iade yapılacağı söylendi. Fakat aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Booking müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, otelle görüşeceklerini ve otelden cevap beklediklerini belirttiler. Otel ise Booking’den cevap beklediğini ifade ediyor. Her iki tarafla da tekrar tekrar iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve mağduriyetim devam ediyor. Rezervasyon numaram: 6987368441.
Rezervasyon koşullarında ücretsiz iptal hakkı olmadığı belirtilmişti, ancak iptal ve tarih değişikliği benim talebim dışında gerçekleştiği için sorumluluğun bana ait olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 8.723 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ekim tarihinde Booking üzerinden White Wolf House Hotel için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Toplamda 85 euro ödemiştim ve tam ücretsiz iade sağlanacaktı çünkü koşullara uygun şekilde önceden iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra ücretin kartıma iade edilmesini bekledim. İade kar...
Booking üzerinden Berlin’de bir otel için ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, 15 Kasım 2025 tarihine kadar kredi kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak, Ekim ayında kredi kartımdan toplam 558 euro konaklama ücreti otomatik olar...
01.07.2025 tarihinde Booking uygulamasından 03.07.2025 - 14.07.2025 tarihleri arası Karadağ/Budva Apartment Milos adlı yerin rezervasyonunu yaptım. Rezervasyon numaram ve pin numaram uygulama içinde gözüktü. Akabinde tesis ile iletişime geçin. Butonuna beni yönlendirdiği sayfada numaranızı iletin si...
Booking.com üzerinden Flor Parks Barcelona Oteli'nde 1-8 Eylül tarihleri arasında, iade garantili olarak bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumu iptal edilebilir şekilde oluşturmuştum. Ancak tarih değişikliği talebimde, yeni fiyat üzerinden işlem yapılacağı belirtildi ve bu konuda detaylı bilgi al...
Yorumlar