to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Booking.com üzerinden 5471****97 numaralı rezervasyonum için Lizbon, Portekiz’de ücretsiz havaalanı taksisi hakkım bulunmasına rağmen bu hizmetten yararlanamadım. Hakkım sistemde zaten tanımlıydı ve müşteri hizmetlerine yazılı ve telefonla defalarca ulaşmama, ayrıca e-posta ve Twitter üzerinden de iletişime geçmeme rağmen olumlu bir sonuç alamadım.
Tarafıma verilen bilgiye göre uçuş bilgilerimi 24 saat önceden sisteme girmem gerekiyormuş; ancak bu süreyi yalnızca 1 saatle kaçırdığım için ücretsiz transfer hakkım reddedildi. Bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.
Booking.com’dan, rezervasyonum kapsamında bana tanınan ücretsiz havaalanı transfer hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Booking.com sitesinden 5-6 gün önce rezervasyon yapmıştım. Ancak bu sabah uyandığımda bankamın cep şubesine giriş yaptığımda, benden habersiz kredi kartımdan iki tane işlem yapıldığını gördüm. Bunlardan biri 20/01/2024 23:34 tarihinde 817,2 EUR ve diğeri 20/01/2024 19:23 tarihinde 20.560,35 AED tuta...
Booking.com üzerinden “The Lift Boutique Hotel by Ridan Hotels” (rezervasyon no: 3425287143807***) ve “Stay Hotel Lisboa Centro Chiado” (rezervasyon no: 1341051274717020***) otellerinde, 30 Eylül-2 Ekim ve 5-7 Ekim tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Her iki otelde de ücretsiz ha...
Booking.com üzerinden 4 günlük yapmış olduğum Barcelona otel rezervasyonu için ücretsiz havaalanı taksisi hizmeti vardı. Ama ne gariptir ki rezervasyonu yapmama rağmen bana bu hizmet paralı sunuluyor. Önce telefonla aradım, benden ekran görüntüsü istediler, mail olarak atmama rağmen, yazılı chatten ...
17.09 tarihinde Amsterdam’da Booking üzerinden Hotel d’Amsterdam için yaptığım rezervasyon kapsamında ücretsiz havaalanı transfer hakkım bulunuyordu. Ancak havaalanında aşırı kalabalık ve uzun pasaport sırası nedeniyle transfer hizmetini kullanamadım. Booking ile iletişime geçtiğimde, taksi tutmam v...
18 Ekim 2025 tarihinde Booking üzerinden yaptığım 6933779600 numaralı Roma otel rezervasyonum, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem e-posta hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk olarak bana yeni bir otel rezervasyonu yapacaklarını s...
Yorumlar