to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden geçen yıl haziran ayında Utrecht'te The Hunfeld Otel için beş gecelik rezervasyon yaptırdık. Ancak otel, resimlerde gördüğümüz ve anlatılan gibi çıkmayınca iptal etmek istedik. İki gece kaldık. Otel, kalan üç gece için ödemeyi bize değil, rezervasyon yaptığımız yere göndereceğini ve 3 veya 4 gün içinde paranın hesabımızda olacağını taahhüt etti. Otelden ayrılalı tam bir yıl oldu. Booking, rezervasyonun kendisinden yapıldığını kabul etmiyor; elimizde belgelerimiz ve rezervasyon görüntülerimiz olduğu halde otel ödemeyi aracı şirkete gönderdiğini söylüyor. Üç günlük paramız ortada yok, kimde olduğu belli değil ve herhangi bir ödeme de yapılmıyor. Booking’in bu durumu dikkate alıp rezervasyonuna sahip çıkmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce booking.com üzerinden yurt dışında bir otel için ücreti otelde ödenmek üzere rezervasyon yaptım. 21 Kasım tarihinde booking.com uygulaması üzerinden gelen ve konaklayacağım otelden gelmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Rezervasyon teyidi için 24 saat içinde bir ödeme yapmam gerekti...
Booking üzerinden Royal Central Hotel and Resort The Palm oteline 7-11 Mart arası rezervasyon yaptık. Otel ödemesi tesiste yapılacaktı. Ancak Booking üzerinden bana gelen mesaj üzerine ödeme bilgileriniz onaylanmadı, kart bilgilerinizi güncelleyin, aksi takdirde 24 saat içinde rezervasyonunuz iptal ...
Booking üzerinden yaptığım otel rezervasyonu için, rezervasyondan 1 gün sonra tarih değişikliği talebinde bulundum ancak iade yapılamadığı söylendi ve ertelemekten vazgeçtim. Evime 270 km mesafedeki yurt dışındaki otele eşimle geldik. Booking'de hala aktif görünen rezervasyonun otelde Booking tarafı...
Merhaba, Booking.com aracılığıyla almış olduğum ve iptalini yasal süresince gerçekleştirdiğim rezervasyonların iadesi bir buçuk ay geçmesine rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım duruma üzüntü duyduklarını ifade edip benden gerekli bilgileri istediler. Banka dekont...
Yorumlar