Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34195257

Rezervasyon Sonrası Fazla Ücret Çekildi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Tuana
Booking.com
10 Kasım 2025 23:12
589

8 Kasım 2025 tarihinde Booking.com üzerinden "Your perfect stay Luxury serviced apartments London" adlı tesise rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında indirimli fiyat olarak 56.000₺ gösteriliyordu. Ancak işlem sonrası kredi kartımdan 79.000₺ çekildi ve bana indirimli fiyat yerine normal ücret yansıtıldı.

Konu ile ilgili olarak hem Booking.com müşteri hizmetleriyle hem de otelle görüştüm. Booking.com, otelle iletişime geçmemi söyledi; otel ise bunun Booking.com kaynaklı bir hata olduğunu belirtti. Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Rezervasyon numaram: 5495****68. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştır. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

rezervasyon-sonrasi-fazla-ucret-cekildi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
Tuana
Tuana
10 Kasım 2025 23:19
rezervasyon-sonrasi-fazla-ucret-cekildi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Daha açıklayıcı bir görüntü...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ezgi
Booking.com
25 Ağustos 2025 12:49
1.266

Booking.com üzerinden 54 Queens Gate adlı otelde (Onay numarası: 5703.182.79) konaklama rezervasyonu yaptım ve toplamda 34.518 TL ödedim. Otelden çıkış sırasında kredi kartımdan 28,69 GBP tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin hangi hizmet için alındığı hakkında bilgi verilmedi, sadece sta...

ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
ekstra-ucret-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Otel Ek Depozito İstedi Rezervasyon İptal Edilmiyor Para İadesi Yapılmıyor

profile
Seda
Booking.com
07 Eylül 2025 21:34
1.627

Booking.com üzerinden Angel King Cross Hub adlı otelde 09.09.2025 giriş tarihli ve 5154****65 numaralı rezervasyonumu yaptım. Toplam 26.438 ₺ tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandıktan sonra, otel tarafından bana 06.09.2025 tarihinde ekstra olarak 300 pound depo...

2 Destek
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyonumda Ev Teslim Edilmedi, İletişim Ve Destek Tamamen Yetersiz Kaldı

profile
Serkan
Booking.com
08 Kasım 2025 19:18
912

Booking.com üzerinden Apartments Köln adlı tesiste Almanya Köln’de 6539020951 numaralı rezervasyonum için yaklaşık 991 Euro kredi kartı ödemesi yaptım. 8 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00’te check-in yapmam gerekirken, tesis yetkilileri önceki müşterinin çıkmadığını belirterek evi saat 19:00’da teslim...

rezervasyonumda-ev-teslim-edilmedi-iletisim-ve-destek-tamamen-yetersiz-kaldi-2.jpg

Booking.com Üzerinden İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor

profile
Özge
Booking.com
05 Kasım 2025 17:59
683

9 ve 12 Ekim 2025 tarihleri arasında Booking.com üzerinden Cumberland Hotel London’da konaklamak üzere otel rezervasyonu yaptım (PIN kodu: 393092, Onay Numarası: 17620157047995689974). Ancak, otel politikası ve yanlış anlaşılan bir durum nedeniyle rezervasyonum 9 Ekim’de iptal edildi. Otel yetkilile...

Öne Çıkan Konular

Booking.com iade edilemez Booking.com iletişim Booking.com müşteri hizmetleri Booking.com otel Booking.com rezervasyon Booking.com ödeme
Benzer Şikayet Yaz