to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Senza Sunset Beach Hotel’e giriş yaptım ve odam hazır olmadığı için yaklaşık iki saat bekletildim. Konaklamam sırasında, başka bir müşteri bana, kardeşime ve kardeşimin kocasına hakaret etti. Bu durumu otel müdürüne bildirmemize rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Ertesi gün, aynı müşteri kardeşimin sevgilisini tehdit etti. Yeniden resepsiyona gidip şikayetimizi ilettik, fakat beklediğimiz desteği alamadık ve otel müdürü tarafından haksız yere otelden çıkarıldık.
13.08.2025 saat 23:50’de otelden zorla çıkış yapmak zorunda bırakıldık. Toplamda 1205 € ödememe rağmen, ne otelden ne de Booking.com üzerinden herhangi bir ücret iadesi alamadım. Rezervasyon numaram: 5977****14.
Ayrıca, konaklamam süresince kuaför ve animasyon görevlileri tarafından sürekli para talep edilmesi gibi kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Bu davranış, misafirlerin güvenliği ve huzuru açısından son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzaktır.
Yaşadığım tüm mağduriyetlerin giderilmesini ve özellikle 1205 € tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak otel yönetimi ve Booking.com ile iletişime geçmeme rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
13–20 Temmuz 2025 tarihlerinde ailemle birlikte Asia Beach Resort and SPA Hotel Alanya’da konakladık. Otele girişte, önceden Booking.com üzerinden rezerve edip ödediğimiz oda tipi bize verilmedi ve yalnızca bir gece için bir 'yükseltme' teklif edildi, ertesi gün ise odamızı boşaltmamız istendi. Pers...
29 Haziran – 2 Temmuz 2025 tarihleri arasında İsviçre’deki Hotel Chalet Swiss otelinden Booking.com aracılığıyla iki kişilik bir rezervasyon yaptım. Ancak kısa süre sonra sağlık durumum nedeniyle seyahat edemeyeceğimi anladım. Varis tedavisi görüyor ve ciddi ağrılar nedeniyle seyahat etmem doktor ta...
Booking.com sitesinden 20-22 Temmuz 2025 tarihleri için Venedik Hotel Canal Walter Venezia'dan rezervasyon yaptırmıştım. Ücretini de ödedim. Sonra, Nisan ayının sonuna doğru Booking.com sitesi, aylar öncesinden yapmış olduğum rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etti. Uçak ve Italo tren biletlerini...
9 Eylül 2025 tarihinde Booking.com üzerinden Kos Adası’ndaki Breathe Easy Living adlı tesise 3.600 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, 10 Eylül 2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyonum iade kapsamında olduğu ve sistemde hâlâ “beklene...
Booking üzerinden Pinolia Rooms Sakız Adası’nda 25 Ağustos 2025 - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasında yaptığım rezervasyonu geçen ay iptal ettim. İptal işlemi sonrasında, 7-12 iş günü içinde 541,50 € tutarındaki ödemenin iade edileceği e-posta ile bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma h...
Yorumlar