Ödenen Oda İçin Odaya Giriş Reddedildi Ve Gece Sokakta Geçti

30 Aralık 2025 tarihi için Booking.com üzerinden Londra, Birleşik Krallık’ta yer alan “Hackney Central Studios No 19 Vibrant City Getaway” adlı tesise 5891****16 onay numaralı rezervasyonu yaptım ve 80 pound ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonumu çift kişilik (double) oda olarak ayırtmıştım. Otele gittiğimde, yanında kalacağım arkadaşım için ayrıca kimlik istediler, ancak arkadaşımın kimliği yoktu.

Bu durum üzerine arkadaşım konaklamaktan vazgeçti, ben de tek başıma konaklamak istediğimi belirttim. Buna rağmen oda bilgilerini benimle paylaşmadılar ve konaklamama izin vermediler. Ödemesini yaptığım halde odaya giremedim ve bu sebeple geceyi sokakta geçirmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 80 pound tutarın iadesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Booking.com’un hem kendi sistemindeki hem de çalıştığı tesislerdeki bu tarz uygulamaları inceleyerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum.