to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden Paris’teki “Serenty-2BR- le Louvre @Saint Germain” adlı tesise 22 Şubat günü 16–19 Mart tarihleri için, onay numarası 5807****51 ve PIN kodu 3815 olan rezervasyonumu yaptım. Aynı gün, aynı Visa kartımla yaptığım diğer rezervasyonların ödemesi kartımdan çekildiği halde, bu tesis için henüz kartımdan bir ödeme çıkmadı. Buna rağmen tesis, bana kendi gönderdiği bir link üzerinden ödeme yapmam gerektiğini iletti. Linki güvenli bulmadığımı, ödemeyi yalnızca Booking.com üzerinden yapmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, ısrarla bu linkten ödeme yapmam talep ediliyor.
Tesis, Mart ayındaki konaklamam için iptal etmem durumunda 550 EUR ceza yansıtacağını, buna karşın şu an ne Booking.com üzerinden normal ödeme alındığını ne de cezasız iptal imkanı tanındığını iletiyor. Özetle, sistemde rezervasyonum onaylı ve kredi kartı ile garanti altındayken, tesis beni güvenmediğim bir dış linkten ödeme yapmaya zorluyor, aksi halde yüksek iptal cezası tehdidinde bulunuyor.
Bu süreçte hem tesisle hem de Booking.com müşteri hizmetleriyle defalarca yazışmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Booking.com’un, kayıtlı kartımdan güvenli şekilde ödemeyi alarak rezervasyonumu sorunsuz şekilde tamamlamasını, eğer bu yapılamıyorsa da rezervasyonumun derhal ve tamamen cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Booking.com üzerinden 18 Haziran 2025 tarihinde kredi kartımla 3313,74 USD tutarında ödeme yaparak Mısır Hurgada’daki Regina Hotel Resort’ta 18 kişi için rezervasyon yaptım. Ancak dün, otel tarafından tarafıma gönderilen mesajda, Booking.com’un otele ödeme yapmadığı gerekçesiyle rezervasyonumuzun ip...
Booking üzerinden yaptığım iki ayrı rezervasyonla ilgili, bulunduğum bölgede elimizde olmayan sebeplerden kaynaklanan savaş durumu nedeniyle hiçbir şekilde faydalanamayacağım bir konaklama için ücret iadesi talep ediyorum. Ortadoğu’da Şubat ayında başlayan savaş sonrası güvenlik riski oluştu ve 12 M...
Booking.com üzerinden Regency Plaza Aqua Park and SPA Resort otelinde yaptığım rezervasyonda ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Rezervasyon onay numaram 4837155843, pin kodum ise 6914’tür. 31.08.2025 tarihine kadar ücretsiz iptal hakkım bulunmasına ve toplamda 56.682,57 TL ödemem gerekirken, 25.08.20...
Booking.com üzerinden güvenilir olduğunu düşünerek 17.03.2026 – 21.03.2026 tarihleri arasında Avusturya Viyana’daki Appartmans Villa Luna isimli tesisten rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun onay numarası 6850861042, pin kodu 4263 ve toplamda 231 euro tutarında ödeme gerçekleştirdim. 23 Şubat tarihi...
8-13 Kasım 2025 tarihleri arasında Karadağ Budva’da bulunan Gufo Apart Otel’de, üç aile olarak toplamda üç oda için rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuzu Booking.com üzerinden, kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sadece kendi ailem için yapılan ödeme tutarı 25.258 TL’dir. Rezervasyon onay numaramız: ...
Yorumlar