to read complaints and reviews, or file yours.Katar Hava Sahası Kapanması Nedeniyle Ödediğim 245 € Ücret İade Edilmedi
Booking üzerinden Zephyr Hotel Phuket Patong’da 2–9 Mart tarihleri arasında konaklamak üzere dağ manzaralı stüdyo oda rezervasyonu yaptım ve 245 € tutarında, iadesiz olarak belirtilen bir ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram 5193****74’tir.
01.03.2026 tarihinde Katar hava sahasının kapanması sebebiyle uçuşlarımız iptal edildi ve bu nedenle tesise giriş yapmamız fiilen imkansız hale geldi. Bu durum üzerine hem Booking müşteri hizmetleri üzerinden mesaj yoluyla hem de otelle e‑posta ve “tesisle iletişime geçin” bölümü üzerinden iletişime geçtim, ancak ne Booking’den ne de otelden herhangi bir dönüş alamadım.
Savaş ve hava sahası kapanması gibi mücbir sebep niteliğindeki bu durum nedeniyle konaklamayı gerçekleştiremememe rağmen, ödediğim 245 € tutarının hâlen tarafıma iade edilmemesini kabul edemiyorum. Uçuş iptalinin zorunlu ve benim kontrolüm dışında gerçekleşmiş olması sebebiyle, ödediğim miktarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
