to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun Ücreti 16 Gündür İade Edilmedi
Merve
Booking.com14 Kasım 2025 14:561.496
Booking.com üzerinden Hostelle - Women Only Hostel, Barcelona için yaptığım otel rezervasyonunu, iptal süresi içerisinde 29 Ekim tarihinde iptal ettim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, ödediğim 328,02 Euro tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Rezervasyon numaram: 6508877055.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3 kez telefonla, 3 kez de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde dönüş aldım fakat sorunum çözülmedi, ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Ödemeyi banka kartımla doğrudan Booking.com üzerinden yaptım, ödeme otele iletilmedi.
Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
