Booking.com Para Çekildi İade Edilmedi

2 gün önce bir otel için rezervasyon yaptık aynı gece uçak biletlerimizi de aldık. Ancak otel ödemesi için kredi kartı bilgilerimizi girmiş olmama rağmen ödeme çekilmedi. Ertesi gün yani dün sabah baktığımda yine paranın çekilmediğini gördüm ve hem otelin iletişim bilgilerini bulup otele yazdım hem de Booking.com'a yazdım.
Otel ödemeyi yapmamız için bize link göndereceğini söyledi. Ancak bu türden linklere tıklayanların başına neler geldiğini birkaç günde bir okuyoruz bir yerlerden. Otelin gönderdiği link bir bankaya ait ancak sol üstte banka logosuna tıklandığında bankaya yönlendirmiyor, aşağıdaki kredi kartı seçeneklerinin olduğu hiçbir yer tıklanmıyor. Özetle sayfa belki de güvenilirdir, ona bir şey diyemem, ancak ilk bakışta hiçbir şekilde güvenilir görünmüyor.
Ben otelden gelen linkle ilgili dün sabahtan beri hem mail aracılığıyla hem Booking.com uygulama aracılığıyla sorduğum sorulara tatmin edici bir cevap alamadım. Çok basit bir soru sorup otelin bana ilettiği linki onlara iletip bu link güvenli mi değil mi diye soruyorum ancak henüz bir cevap almayı başarmış değilim.
Bugün itibariyle 2. Güne girdim. Uçak biletlerimizi aldık ancak otel rezervasyonumuzu hala tamamlayamadık. WhatsApp'tan link göndermeler, gönderilen linkteki hiçbir görselin tıklanamıyor oluşu... İnanılmaz kötü bir deneyim yaşadık, yaşıyoruz. Ayrıca linkten ödeme nedir! Ben rezervasyonumu Booking.com'dan yapmışım, ödememi de Booking.com aracılığıyla yapmak istiyorum. Pes gerçekten.


Booking.com ile yaşanan sorun 13 Temmuz 18:50 Pegasus uçağı (1 saat 10 dakika rötar yaptı) ile Lizbon’a gittik. 22:05'te Lizbon saati ile havaalanına indik. Bu saati biz bildirdik. Tesis sahibinin +44 ile başlayan numarası mesaj kutusuna sadece oraya mesaj bıraktık ve Booking üzerinden Booking yardı...

Yaklaşık 1 ay önce booking.com üzerinden yurt dışında bir otel için ücreti otelde ödenmek üzere rezervasyon yaptım. 21 Kasım tarihinde booking.com uygulaması üzerinden gelen ve konaklayacağım otelden gelmiş gibi görünen bir mesaj aldım. Rezervasyon teyidi için 24 saat içinde bir ödeme yapmam gerekti...

Merhaba, Booking.com üzerinden otel rezervasyonu yapmak istedim. Ödeme bilgilerimi girdim ve onayladım. Ancak 'Rezervasyonunuz tamamlanmadı' hatası aldım. Banka hesabımı kontrol ettiğimde rezervasyona ait ücretin hesabımdan çekildiğini fark ettim. Fakat rezervasyon onayı gelmedi. Bu durumu Booking...
Yorumlar