to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com ile yaşanan sorun
13 Temmuz 18:50 Pegasus uçağı (1 saat 10 dakika rötar yaptı) ile Lizbon’a gittik. 22:05'te Lizbon saati ile havaalanına indik. Bu saati biz bildirdik. Tesis sahibinin +44 ile başlayan numarası mesaj kutusuna sadece oraya mesaj bıraktık ve Booking üzerinden Booking yardım yazdık. 3 saat 10 dakika pasaport kuyruğu bekledikten sonra ev adresine Bolt uygulamasından çağırdığımız araç ile gittik. Saat gece 01:15 olmuştu. Verilen adreste binanın otomatından pin numarasını girdik ve kapı açılmadı. Gece o saatte oldukça izbe bir lokasyonda terk edilmiş bir binanın önünde kapıda kaldık. Daha öncesi de dahil o saatten sonra sürekli tesis sahibine ses mesajı bıraktık ve Booking yardım merkezine mesaj yazdık. Booking çağrı merkezi numarasını aradık ve hiç ulaşamadık. Tekrar Bolt'tan araç çağırdık ve Google Maps'ten şehir merkezine yakın bir otele gittik. Ancak boş oda bulamadık, oldukça kötü bir durumdu. O otelin yakınlarında yürüyerek ve bagajlarımız ile saatlerce otel ve oda aradık. En sonunda otel Alegria'da 1 tane boş oda bulduk. Saat 03:00'e gelmekteydi. 1 gecelik o otele 2 kişi 224 Euro çok pahalı bir ücret ödedik (faturasını yolladım). Ertesi sabah E***'in bankasını arayarak şüpheli işlem bildirdik ve kartı iptal ettirdik. Banka da bizden konu ile alakalı evrakları istedi. E*** hepsini bankaya gönderdi. Saat 13:00 civarı (14 Temmuz) otel Botanico'ya tekrar gittik ve (yer bulamadığımız) 4 gün konaklama için oda tuttuk. Bu otele de toplam 736 Euro ödeme yaptık. Tatilimiz boyunca tesis sahibine ve booking.com'a ulaşamadık. 18 Temmuz gece döndük. Sabah 06 sularında Ankara’ya ulaştık. Ben 19 Temmuz'dan bu ana kadar sürekli booking.com ile telefon görüşmesi yaptım. Benden 5 gün süre istediler tesis sahibi ile iletişim kurmak için. O süre tamamlandı. Booking de ev sahibine ulaşamadı. Dün benden diğer otel konaklamalarının faturalarını istedi, yolladım. Ancak bugün bu şekilde bir mail aldık. Sonuç değişmiyor. Booking.com uygulamasını kullanmanızı önermiyorum.
Booking üzerinden rezervasyon yaptığım tesise havaalanına indiğim andan itibaren Booking ulaşmaya çalıştım. Adresi bulamadığımı ve yardıma ihtiyacım olduğunu belirttim. Ancak mesajlarıma yanıt vermedi. Telefonla aradığımda ise kaba şekilde bağırarak ben İngilizce bilmiyorum. İtalyanca konuş dedi. Ch...
Booking adlı uygulama üzerinden İtalya tatilim için beş farklı rezervasyon yaptım. Tüm rezervasyon ücretlerini bir buçuk ay öncesinden peşin ödedim. Dört rezervasyonumda sorun yaşadım. 1) 8-11 Nisan tarihleri için Oltararno Suite adlı yerde bir rezervasyonum (rezervasyon no: 4022440980, pin: 4880) ...
Booking.com'da 4 yıldızlı olarak listelenen Art-Gallery Avlabari isimli otele rezervasyon yaptırdık. Uçaktan indik ve saat 02.00'de otele vardık. Otel sahibi bornozla kapıyı açtı ve bu kadar geç geldiğimiz için neredeyse bizi azarladı. Booking'deki 43.66 euro'luk ücreti 45 euro olarak nakit aldı. Sa...
Booking.com sitesinden 5-6 gün önce rezervasyon yapmıştım. Ancak bu sabah uyandığımda bankamın cep şubesine giriş yaptığımda, benden habersiz kredi kartımdan iki tane işlem yapıldığını gördüm. Bunlardan biri 20/01/2024 23:34 tarihinde 817,2 EUR ve diğeri 20/01/2024 19:23 tarihinde 20.560,35 AED tuta...
Avusturya'da mağdur olduk. Booking üzerinden Avusturya Viyana'da mağdur edildik. Orta Avrupa turumuzda 22-24 Eylül için bir otel için 2 günlük iptalli esnek olmak üzere 211 euroya rezervasyon yaptım. Daha sonra 19 Eylül'de 21 Eylül giriş için ilave gün ekledim. 3 gece için 345 euro oldu ve esneklik...
Yorumlar