to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com üzerinden [49184083** rezervasyon numarası] ile [Vesting Hotel Naarden] için bir rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak, ödeme konusunda ciddi bir sıkıntı yaşamaktayım. Otel, Booking.com üzerinden ödeme almadığını belirtiyor, fakat Booking.com müşteri hizmetleri, ödemenin otel tarafından alındığını söylüyor. Bu çelişki nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca, Booking.com müşteri hizmetlerini sadece bugün 3 kez aradım. Ancak, her defasında telefon görüşmem daha konuyu anlatmama fırsat verilmeden kesildi ve bu durum beni daha da mağdur etti. Yardım almak amacıyla defalarca uğraşmama rağmen sorun hâlâ çözülmüş değil.
Bu nedenle, hem ödeme ile ilgili yaşadığım karışıklığın ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini hem de ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve sürecin takip edilmesini rica ediyorum.
Dilek e*** k***
Booking.com üzerinden Hotel Grifo için 22-24 Eylül tarihleri arasında yaptığım rezervasyonu, 28 Ağustos tarihinde iptal ettim. Rezervasyonumun koşullarında, 17 Eylül’e kadar ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu. Toplamda 225 Euro ödeme yaptım ve iptal işlemini zamanında gerçekleştirdim...
Booking.com sitesinden 5-6 gün önce rezervasyon yapmıştım. Ancak bu sabah uyandığımda bankamın cep şubesine giriş yaptığımda, benden habersiz kredi kartımdan iki tane işlem yapıldığını gördüm. Bunlardan biri 20/01/2024 23:34 tarihinde 817,2 EUR ve diğeri 20/01/2024 19:23 tarihinde 20.560,35 AED tuta...
Booking.com'dan kişisel bilgilerim alındı ve bu site üzerinden iletişime geçilerek mağdur edildim. Kısa bir süre önce Belçika Ghent Heirloom Hotels - The Mansion tesisindeki 4981846337 numaralı rezervasyonum ile ilgili olarak Booking.com'un mesajlaşma sistemi, mail adresim ve telefon numaram aracılı...
7 Ağustos tarihinde 16-19 Ağustos tarihleri arasında konaklamak için Booking üzerinden Paris'te bir rezervasyon yaptırdım. 15 Ağustos'ta Booking tarafından söz konusu partnerin bu konaklama için uygun olmadığını ve durumun biraz nahoş (bu kelimeyi kullanmak istemediler ama yanıltma' söz konusu) oldu...
Merhaba, aynı şehir için iki kez otel rezervasyonu yapmak istedim. Parayı alıyor ancak rezervasyonu tamamlamıyor. Rezervasyon numarası ve PIN'i olmadığı için telefonla hizmet alamıyorum. Telefon Hollanda dilinde cevap veriyor, İngilizce bile değil. Stresten ve vakit kaybından dolayı çok şikayetçiyim...
Yorumlar