to read complaints and reviews, or file yours.Booking.com Kartımdan Haksız Para Çekti
bookin.com üzerinden Ağustos ayı içerisinde Yellow square Milan için rezervasyon oluşturdum ve rezervasyonum iptal edilebilir rezervasyondu. Bugün Booking üzerinden rezervasyonumun iptal edilmemesi için ödeme yapmam gerektiğine dair bildirim aldım. Rezervasyonumun iptal edilmemesi için ödemeyi gerçekleştirdim ve benden tam 1530 dolar para tahsil edildi. Ödemem gereken miktar ise 153 euro idi. Konu ile alakalı hem Booking hem de otel ile iletişime geçtim Otel durumun Booking'in hacklenmesi üzerine gerçekleştiği bilgisini verdi. Booking ise tam tersini. Sonrasında yaptığım ufak bir araştırma sonucunda güvenilir sandığım Booking'in güvenlik açığı olduğunu ve buna ek pek çok insanın bu güvenlik açığı nedeniyle hacklenerek paralarının üzerine konulduğu bilgisini edindim. Booking'in yapılan bu hatayı üstelenerek ve sorumluluğunu alarak sorunumu en kısa sürede çözmesini, paramı iade etmesini bekliyorum, aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunarak haklarımı hukuksal yollar ile de arayacağım.
Öncelikli olarak ne yapmanız gerektiğini anlatayım size. Mutlaka booking.com u telefonla arayın. Ve şikayetinizi bildirin. Daha sonra size bir mail atacaklar bu maile mutlaka kredi kartı ekstrenizi, size gelen maili ekleyin, ayrıca bankadan mutlaka fraud işlem için işlem yaptırmış olmanız gerekiyor. Bankanız dosya açıp kapatıp işlem iadesi yapamıyoruz diyorsa da bunu mutlaka yazılı olarak onlardan talep edin mümkünse kaşeli imzalı ya da e imzalı şekilde. Booking com a bastırın, bu bir sistem açığı ve bununla ilgili yüzlerce mağduriyet var. Önce size iade yapamayacaklarını söyleyecekler ama daha sonrasında yardımcı olacaklardır bastırırsanız. Peşini bırakmayın ısrarla arayın ve mail atın. Ben aşağıdaki gibi bir cevap verdim olumsuz olduğuyla ilgili olan maile. Maalesef Booking yurt dışı menşeli bir firma olduğu için yasal yola başvursanız bile yüzlerce şikayetten biri olacaktır sadece. Aksiyon alın hızlı davranın... Size Booking. İn Türkiye numarasını yazıyorum mutlaka arayın. 00800448826367