to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Booking üzerinden Paris'te bulunan Hotel Marena isimli işletmeden rezervasyon yaptım. 17.08.2025 saat 16:33'te tarafıma, rezervasyonun tamamlanabilmesi için kredi kartımın geçerli olması gerektiğine dair bir e-posta geldi. Mastercard bilgilerimi güncelledikten sonra hesabımdan 160 Euro (8.072,62 TL) tek seferde çekildi. Kısa süre sonra otel yetkilileri, sayfalarının hacklendiğini ve birtakım sorunlar yaşandığını belirttiler.
Otel ile iletişime geçtiğimde rezervasyonun iptal edileceğini ve ücretin iade edileceğini söylediler fakat aradan 8 saat geçmesine rağmen ücretim hâlâ iade edilmedi. Booking üzerinden otelle yazışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Rezervasyonum iptal edildi ve 13 Ekim 2025 saat 23:59’a kadar ücretsiz iptal hakkım bulunuyordu. Onay numaram: 6053527485.
Ücretimin acil olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Booking.com üzerinden 6319033212 numaralı rezervasyon ile 08.06.2025 tarihinde Hotel Residence Spalena’da, 29.07.2025 - 31.07.2025 tarihleri arasındaki konaklama için kredi kartı ile 233,98 USD ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak otel, ilgili tarihlerde tadilat olacağı gerekçesiyle reze...
7 Ağustos tarihinde 16-19 Ağustos tarihleri arasında konaklamak için Booking üzerinden Paris'te bir rezervasyon yaptırdım. 15 Ağustos'ta Booking tarafından söz konusu partnerin bu konaklama için uygun olmadığını ve durumun biraz nahoş (bu kelimeyi kullanmak istemediler ama yanıltma' söz konusu) oldu...
Booking üzerinden Berlin’de bir otel için ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, 15 Kasım 2025 tarihine kadar kredi kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak, Ekim ayında kredi kartımdan toplam 558 euro konaklama ücreti otomatik olar...
Yorumlar